På temat det svåra samtalet diskuterade deltagarna på Klara K:s septemberträffar i Stockholm och Uppsala frågan hur man gör när en medarbetare inte levererar.
Många synpunkter, tips och råd kom fram under samtalen, här har vi summerat några huvudpunkter:
- Vänta inte
Det är både ovärdigt och demoraliserande att dra ut på situationen. - Samla fakta
Ha väldokumenterat underlag som tydligt visar vad som avses. - Skilj mellan sak och person
Eller kanske ännu mer mellan person och prestation. - Var rak och tydlig
Vad är det som inte fungerar? Hur vill du/organisationen att det ska fungera? - Visa omtanke
Visa att du vill väl. Att få höra att man inte når förväntningarna är alltid tufft.
